Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Khách sạn và Lữ hành - Ngành Quản trị Kinh doanh đang ngày càng trở thành sự lựa chọn hấp dẫn và tiềm năng cho các bạn sinh viên muốn chinh phục đỉnh cao sự nghiệp trong lĩnh vực du lịch và dịch vụ. Bài viết này sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan về ngành học này, những lợi thế khi theo học tại Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội (UEB), cùng các cơ hội rộng mở cho sinh viên trong tương lai. Đặc biệt, bạn sẽ hiểu rõ lý do vì sao Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Khách sạn và Lữ hành tại UEB là con đường tuyệt vời để trở thành những Chuyên gia dịch vụ khách hàng xuất sắc, sẵn sàng hội nhập và đáp ứng tiêu chuẩn cao của thị trường lao động toàn cầu.

Trở thành Chuyên gia về dịch vụ khách hàng với Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Khách sạn và Lữ hành - Ngành Quản trị Kinh doanh

Ngành Quản trị Kinh doanh là gì?

Ngành Quản trị Kinh doanh là ngành đào tạo về các kỹ năng và kiến thức cần thiết để quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh trong các tổ chức, doanh nghiệp. Ngành học này giúp sinh viên hiểu rõ về quản lý tài chính, phát triển sản phẩm, dịch vụ, marketing, nhân sự, sản xuất và vận hành, từ đó xây dựng chiến lược và phát triển doanh nghiệp hiệu quả. Học Ngành Quản trị Kinh doanh, sinh viên sẽ phát triển các kỹ năng lãnh đạo, ra quyết định chiến lược và tối ưu hóa các hoạt động trong doanh nghiệp. Với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế toàn cầu, ngành Quản trị Kinh doanh mang lại cơ hội nghề nghiệp rộng mở, giúp sinh viên làm việc tại các công ty, tập đoàn đa ngành, đa lĩnh vực.

>> Xem thêm: Những điều cần biết khi lựa chọn theo học Trường Đại học ngành Kinh doanh

Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Khách sạn và Lữ hành là gì?

Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Khách sạn và Lữ hành là chuyên ngành đào tạo chuyên sâu trong Ngành Quản trị Kinh doanh, tập trung vào việc quản lý và điều hành các hoạt động trong lĩnh vực khách sạn, lữ hành. Sinh viên theo học chuyên ngành Đại học này sẽ được trang bị kiến thức và kỹ năng về quản lý dịch vụ khách sạn, tổ chức các chương trình du lịch, xây dựng chiến lược marketing cho các doanh nghiệp du lịch, quản lý nguồn nhân lực trong ngành khách sạn và nhiều khía cạnh khác liên quan đến việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Mục tiêu của chuyên ngành này là giúp sinh viên hiểu rõ về các quy trình kinh doanh trong ngành khách sạn và lữ hành, từ đó nâng cao khả năng tổ chức và quản lý các dịch vụ này một cách hiệu quả. Sau khi tốt nghiệp, sinh viên có thể làm việc trong các khách sạn, công ty du lịch, các khu nghỉ dưỡng, tổ chức sự kiện, hoặc khởi nghiệp, thành lập doanh nghiệp riêng.

>> Xem thêm: Trở thành “nhà kiến tạo trải nghiệm” trong thời đại số với Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Khách sạn và Lữ hành - Ngành Quản trị kinh doanh

Tình hình thị trường tuyển dụng và khả năng đáp ứng của ứng viên học Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Khách sạn và Lữ hành - Ngành Quản trị Kinh doanh

Theo Cục Du lịch quốc gia Việt Nam, hiện nay ngành du lịch chỉ có khoảng 350.000 nhân sự trong cơ sở lưu trú, đáp ứng 70% nhu cầu. Mỗi năm, ngành cần thêm 40.000 lao động mới và 25.000 lao động cần được đào tạo lại. Tuy nhiên, các trường chỉ đào tạo khoảng 20.000 sinh viên mỗi năm, trong đó tỷ lệ lao động được đào tạo chuyên nghiệp chỉ chiếm 43%.

Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Khách sạn và Lữ hành đang mở ra nhiều cơ hội nghề nghiệp đa dạng, từ quản lý khách sạn, quản lý nhà hàng đến các vị trí trong tổ chức sự kiện và tiếp thị du lịch. Trên trang tuyển dụng TopCV, hiện có hơn 1700 việc làm trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn, du lịch, với nhiều vị trí từ lễ tân, buồng phòng đến điều hành tour và kinh doanh du lịch. Theo Báo cáo Tiền lương Robert Walters 2021, Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Khách sạn và Lữ hành thuộc tốp những chuyên ngành có mức lương cao nhất tại Việt Nam.

Học Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Khách sạn và Lữ hành, ứng viên sẽ có khả năng giao tiếp tốt, kỹ năng ngoại ngữ, tư duy làm nghề dịch vụ, chịu được áp lực công việc, cẩn thận, tỉ mỉ và chỉn chu trong mọi công việc. Ngoài ra, ứng viên cũng sẽ có khả năng tổ chức, sắp xếp công việc hợp lý và am hiểu văn hóa - xã hội các nước.

>> Xem thêm: Cơ hội nghề nghiệp của Ngành Quản trị kinh doanh theo 4 chuyên ngành chuyên sâu

Cơ hội nghề nghiệp Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Khách sạn và Lữ hành - Ngành Quản trị Kinh doanh

1. Quản lý khách sạn (Hotel Manager)

Quản lý tổng thể hoạt động của khách sạn, bao gồm quản lý nhân sự, dịch vụ khách hàng, tài chính và các hoạt động vận hành hàng ngày. Sinh viên Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Khách sạn và Lữ hành sẽ được đào tạo kỹ năng quản lý, lãnh đạo và tổ chức công việc, giúp họ đáp ứng nhu cầu quản lý khách sạn một cách hiệu quả.

2. Quản lý tài chính khách sạn (Hotel Financial Manager)

Quản lý các vấn đề tài chính của khách sạn, bao gồm ngân sách, dự toán và kiểm soát chi phí. Sinh viên sẽ được đào tạo về tài chính, kế toán và kiểm soát chi phí trong ngành khách sạn.

3. Quản lý nhà hàng (Restaurant Manager)

Điều hành các hoạt động của nhà hàng như quản lý nhân viên, thực đơn, chi phí và chất lượng dịch vụ. Sinh viên học được cách quản lý dịch vụ ăn uống, kỹ năng lãnh đạo và giải quyết vấn đề trong môi trường nhà hàng.

4. Quản lý bộ phận buồng phòng (Housekeeping Manager)

Quản lý đội ngũ nhân viên vệ sinh, đảm bảo các phòng luôn sạch sẽ, gọn gàng và an toàn. Chuyên ngành cung cấp kiến thức về quản lý công việc vệ sinh, kỹ năng lãnh đạo và giám sát hiệu quả.

5. Quản lý kho (Inventory Manager)

Quản lý kho bãi và cung cấp vật tư cho khách sạn hoặc công ty du lịch, đảm bảo nguồn cung cấp các vật tư, đồ dùng luôn sẵn có. Sinh viên học cách quản lý kho, kiểm soát hàng hóa và tối ưu hóa quy trình cung ứng.

6. Quản lý sự kiện (Event Manager)

Tổ chức và quản lý các sự kiện, hội nghị, triển lãm, bao gồm lập kế hoạch, điều phối và xử lý các chi tiết. Sinh viên chuyên ngành này sẽ học cách lên kế hoạch sự kiện, quản lý thời gian và tổ chức các hoạt động sự kiện chuyên nghiệp.

7. Lễ tân (Front Desk Officer)

Vị trí Lễ tân chịu trách nhiệm tiếp đón khách, giải quyết yêu cầu và xử lý tình huống trong suốt quá trình lưu trú. Sinh viên học Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Khách sạn và Lữ hành sẽ được trang bị kỹ năng giao tiếp, quản lý thời gian, xử lý các tình huống khẩn cấp và chăm sóc khách hàng, giúp họ sẵn sàng đáp ứng các yêu cầu khắt khe của vị trí này.

8. Hướng dẫn viên du lịch (Tour Guide)

Cung cấp thông tin và hướng dẫn cho khách tham quan các địa điểm du lịch, đảm bảo trải nghiệm an toàn và thú vị. Sinh viên chuyên ngành Đại học này sẽ được đào tạo về kiến thức lịch sử, văn hóa và kỹ năng giao tiếp, giúp họ tự tin trong vai trò này.

9. Tư vấn du lịch (Travel Consultant)

Tư vấn cho khách hàng về các gói tour, khách sạn, phương tiện di chuyển và lên kế hoạch chuyến đi. Sinh viên sẽ học về các dịch vụ du lịch, phân tích nhu cầu khách hàng và phát triển các gói dịch vụ hợp lý.

10. Marketing du lịch (Tourism Marketing)

Thiết kế và triển khai chiến lược marketing cho các dịch vụ du lịch, bao gồm quảng cáo, nghiên cứu thị trường và quan hệ khách hàng. Sinh viên được học về chiến lược marketing, quảng cáo và phát triển thị trường du lịch.

11. Nghiên cứu thị trường du lịch (Tourism Market Researcher)

Tiến hành nghiên cứu và phân tích thị trường du lịch để giúp công ty đưa ra các quyết định chiến lược. Sinh viên học các kỹ năng nghiên cứu thị trường, phân tích dữ liệu và dự báo xu hướng ngành du lịch.

12. Thiết kế trải nghiệm khách hàng (Customer Experience Designer)

Nâng cao chất lượng trải nghiệm khách hàng tại khách sạn hoặc công ty du lịch, đảm bảo dịch vụ đạt tiêu chuẩn cao. Sinh viên Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Khách sạn và Lữ hành cách cải tiến dịch vụ và xây dựng trải nghiệm khách hàng tích cực.

Tổng quan về Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Khách sạn và Lữ hành tại UEB

Học tại UEB để mở ra cơ hội nghề nghiệp với Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Khách sạn và Lữ hành - Ngành Quản trị Kinh doanh

Xếp hạng thế giới về lĩnh vực Kinh doanh, Quản lý

Theo kết quả xếp hạng QS năm 2025, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội (UEB) tiếp tục khẳng định vị thế của mình khi đóng góp chủ lực vào kết quả xếp hạng của Đại học Quốc gia Hà Nội (VNU) trong ba lĩnh vực đào tạo quan trọng: Kinh doanh và Khoa học quản lý (Top 451-500), Kinh tế và Kinh tế lượng (Top 401-450), cùng Kế toán và Tài chính (Top 301-375). Trước đó, vào năm 2022, lĩnh vực Kinh doanh và Kinh tế của VNU - UEB lần đầu tiên lọt vào Top 501-600 trong bảng xếp hạng THE (Times Higher Education) theo lĩnh vực và duy trì thứ hạng này trong năm 2023. Những thành tựu này không chỉ phản ánh chất lượng đào tạo tổng thể mà còn làm nổi bật sức mạnh của UEB trong ngành Quản trị Kinh doanh với các lĩnh vực liên quan. Những kết quả ấn tượng này, kết hợp với chương trình đào tạo Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Khách sạn và Lữ hành tại UEB sẽ mang đến cho sinh viên cơ hội học tập trong một môi trường học thuật vượt trội, quốc tế hoá, đồng thời trang bị các kỹ năng cần thiết để phát triển sự nghiệp trong ngành du lịch, khách sạn, và lữ hành quốc tế.

>> Xem thêm: Học Đại học Top đầu Việt Nam tại Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội (UEB - VNU)

VNU - UEB đạt các thứ hạng cao trên bảng xếp hạng quốc tế

Chương trình đào tạo chuyên sâu

Năm 2025, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội (UEB) ra mắt các chương trình đào tạo mới thuộc Ngành Quản trị Kinh doanh, trong đó có Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Khách sạn và Lữ hành, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường lao động trong các lĩnh vực du lịch và dịch vụ. Chương trình đào tạo này không chỉ cung cấp kiến thức vững vàng về quản lý, kinh doanh, marketing mà còn chú trọng đến các kỹ năng thực tế cần thiết trong lĩnh vực khách sạn và lữ hành, giúp sinh viên sẵn sàng đối mặt với những thách thức trong môi trường làm việc quốc tế. Với đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm và các cơ hội thực tập tại các doanh nghiệp hàng đầu, UEB cam kết cung cấp cho sinh viên một nền tảng vững chắc để phát triển sự nghiệp trong ngành du lịch và khách sạn, mở rộng cơ hội nghề nghiệp trong và ngoài nước.

Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội ra mắt các chuyên ngành mới thuộc Ngành Quản trị Kinh doanh, trong đó có Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Khách sạn và Lữ hành

Học tập từ các giảng viên doanh nhân

Tại UEB, sinh viên Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Khách sạn và Lữ hành không chỉ học từ giảng viên trên trường mà còn có cơ hội tiếp cận và học hỏi từ các giảng viên đến từ các doanh nghiệp lớn trong ngành du lịch, khách sạn và lữ hành. Những giảng vien doanh nhân thường xuyên được mời tham gia giảng dạy, chia sẻ kinh nghiệm thực tế và thảo luận các xu hướng mới của ngành. Các buổi học, toạ đàm và chia sẻ từ những người đang trực tiếp quản lý và điều hành các doanh nghiệp trong lĩnh vực này giúp sinh viên hiểu rõ hơn về yêu cầu thực tế của công việc và cách áp dụng kiến thức vào giải quyết các vấn đề trong môi trường kinh doanh năng động. Điều này không chỉ giúp sinh viên nắm bắt được những kiến thức chuyên sâu mà còn mở rộng mạng lưới quan hệ, tạo cơ hội nghề nghiệp ngay từ khi còn ngồi trên ghế nhà trường.

GV Doanh nhân Viện Quản trị Kinh doanh UEB - TS. Nghiêm Bảo Anh - Giám đốc Marketing của Resort 5 sao Aquamarine Cam Ranh chia sẻ workshop với chủ đề “Chiến lược marketing thực tiễn và insight khách hàng tại Resort Aquamarine”.

Hoạt động tham quan trải nghiệm - Cơ hội học hỏi, trải nghiệm thực tế và gắn kết cộng đồng

Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Khách sạn và Lữ hành tại UEB không chỉ cung cấp kiến thức lý thuyết mà còn tích cực tổ chức các chuyến đi tham quan các địa danh nổi tiếng, kết hợp với các hoạt động thiện nguyện và tưởng nhớ các anh hùng dân tộc. Những chuyến đi này mang đến cho sinh viên cơ hội không chỉ khám phá các điểm đến du lịch hấp dẫn mà còn hiểu rõ hơn về lịch sử, văn hóa và truyền thống của các địa phương. Bên cạnh việc tham quan, sinh viên cũng tham gia vào các hoạt động thiện nguyện, giúp đỡ cộng đồng và đóng góp vào các dự án bảo vệ môi trường, phát triển du lịch bền vững.

Các chuyến đi cũng thường bao gồm các buổi tưởng niệm và tri ân các anh hùng dân tộc, nơi sinh viên có thể tìm hiểu sâu về lịch sử dân tộc, tôn vinh công lao của các thế hệ đi trước. Đây là cơ hội tuyệt vời để sinh viên không chỉ học hỏi về ngành du lịch và khách sạn mà còn rèn luyện đạo đức, trách nhiệm xã hội và khả năng lãnh đạo, đồng thời tạo dựng sự kết nối mạnh mẽ giữa lý thuyết và thực hành. Những trải nghiệm này không chỉ nâng cao kỹ năng chuyên môn mà còn giúp sinh viên phát triển tinh thần đoàn kết và sự sẻ chia trong cộng đồng.

Các cán bộ, đoàn viên và sinh viên UEB tham gia hành trình về nguồn tại Khu di tích lịch sử K9 - Đá Chông

Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Khách sạn và Lữ hành - Ngành Quản trị Kinh doanh tại Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội chính là con đường dẫn đến thành công cho những ai đam mê ngành du lịch và dịch vụ khách hàng. Với chương trình đào tạo chất lượng, đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm, cùng cơ hội du học quốc tế tuyệt vời, UEB sẽ trang bị cho bạn tất cả những gì cần thiết để trở thành những chuyên gia, lãnh đạo trong ngành. Chắc chắn rằng, với nền tảng vững chắc mà UEB cung cấp, bạn sẽ có cơ hội phát triển sự nghiệp mạnh mẽ và thành công trên trường quốc tế.

>> Xem chi tiết: Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Khách sạn và Lữ hành (Hospitality and Tourism Management) áp dụng từ khóa tuyển sinh năm 2025

>> Tìm hiểu thêm: Ngành Quản trị Kinh doanh áp dụng từ khóa tuyển sinh năm 2025

Để được tư vấn về Thông tin tuyển sinh và Chương trình học tại UEB, vui lòng liên hệ:

- Hotline: 0913 486 773

- Chuyên trang tuyển sinh: https://tuyensinhdaihoc.ueb.edu.vn/

- Facebook: https://www.facebook.com/ueb.edu.vn

- Địa chỉ: 144 Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội