Ngày 04/12/2025, trong khuôn khổ học phần Văn hóa doanh nghiệp và đạo đức kinh doanh đã diễn ra buổi chia sẻ chuyên đề “Ứng dụng Trí tuệ nhân tạo và vấn đề đạo đức trong kinh doanh”. Buổi học nằm trong chuỗi hoạt động gắn kết giữa nhà trường - doanh nghiệp - sinh viên, được giảng dạy bởi PGS.TS. Trần Thị Hiền, TS. Bùi Thị Quyên, TS. Lê Thị Việt Hà, giảng viên Viện Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế, ĐHQGHN. Sinh viên Viện Quản trị kinh doanh đã có cơ hội tham dự một buổi chia sẻ chuyên sâu và truyền cảm hứng từ diễn giả Nguyễn Ngọc Khánh - Senior Account Manager, Amazon Web Services Việt Nam, một chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ và giải pháp AI trong doanh nghiệp. 

Mở đầu buổi chia sẻ, diễn giả Ngọc Khánh đã giúp sinh viên hệ thống hóa các khái niệm cốt lõi của trí tuệ nhân tạo, từ đó xây dựng nền tảng hiểu biết vững chắc về AI hiện đại. Anh giới thiệu Machine Learning (Học máy) như nền tảng quan trọng giúp máy tính học từ dữ liệu để tự đưa ra dự đoán hoặc quyết định, đồng thời nhấn mạnh rằng chất lượng mô hình phụ thuộc trực tiếp vào chất lượng dữ liệu. Tiếp đó, anh trình bày về Generative AI (AI tạo sinh) – bước tiến nổi bật cho phép máy tạo ra nội dung mới như văn bản, hình ảnh hay âm thanh, và là công nghệ đứng sau các công cụ quen thuộc như ChatGPT hay Midjourney. Diễn giả cũng phân tích về Large Language Models – LLMs (mô hình ngôn ngữ lớn), giải thích cách chúng học từ kho dữ liệu khổng lồ để hiểu và tạo ra ngôn ngữ tự nhiên, với những ứng dụng mạnh mẽ trong chăm sóc khách hàng, marketing, phân tích dữ liệu và quản trị doanh nghiệp. Cuối cùng, anh giúp sinh viên hiểu sâu hơn về GPT (Generative Pre-trained Transformer), bao gồm kiến trúc Transformer và cơ chế attention, qua đó làm rõ vì sao GPT trở thành nền tảng quan trọng cho các ứng dụng AI hỗ trợ học tập và kinh doanh hiện nay.

Một trong những điểm nhấn quan trọng nhất của buổi học là phần chia sẻ về đạo đức trong sử dụng AI. Diễn giả nhấn mạnh các nguyên tắc cốt lõi mà bất kỳ người sử dụng AI nào cũng cần ghi nhớ: Thứ nhất: Do No Harm – Không gây hại: AI phải được sử dụng để tạo ra giá trị, không dùng để lừa đảo, vi phạm quyền riêng tư, làm tổn hại cá nhân hoặc cộng đồng; Thứ hai: The Power and Responsibility of Making Things Better – Trách nhiệm làm cho mọi thứ tốt hơn. Sức mạnh của AI đi kèm trách nhiệm nâng cao chất lượng công việc, tối ưu hóa năng suất và cải thiện xã hội. Càng hiểu rõ AI, người dùng càng phải hành xử có trách nhiệm; Thứ ba: The Ethics of Respect – Tôn trọng người khác: AI không thay thế con người, mà hỗ trợ con người. Tôn trọng tác quyền, tôn trọng sự thật và tôn trọng giá trị của sản phẩm trí tuệ là nguyên tắc đạo đức nền tảng.

Bên cạnh đó, diễn giả nhấn mạnh rằng sinh viên thế hệ hiện nay không chỉ là người sử dụng AI mà còn là lực lượng định hình văn hóa sử dụng AI trong tương lai. Anh khuyến nghị sinh viên:

• Sử dụng AI như công cụ hỗ trợ học tập, không lạm dụng để làm thay toàn bộ.
• Kiểm chứng thông tin thay vì tin tuyệt đối vào đầu ra của mô hình.
• Tập trung phát triển tư duy phản biện, khả năng sáng tạo và ra quyết định, những năng lực mà AI không thể thay thế.
• Giữ vững đạo đức nghề nghiệp, nhất là trong các lĩnh vực liên quan tới dữ liệu cá nhân, truyền thông và quản trị doanh nghiệp.

Buổi chia sẻ không chỉ mang đến cho sinh viên những cập nhật mới nhất về sự phát triển của công nghệ AI trong bối cảnh toàn cầu, mà còn mở rộng hiểu biết của các bạn ở nhiều khía cạnh quan trọng. Thông qua những ví dụ thực tiễn và phân tích sâu sắc, sinh viên được:

• Hiểu rõ hơn về trách nhiệm đạo đức khi ứng dụng AI trong công việc và đời sống, nhận thức được tầm quan trọng của việc sử dụng công nghệ một cách minh bạch, công bằng và tôn trọng quyền riêng tư.
• Nhìn nhận đúng đắn về vai trò của AI trong văn hóa doanh nghiệp hiện đại, từ việc thúc đẩy đổi mới sáng tạo, tối ưu hóa quy trình, đến hỗ trợ ra quyết định dựa trên dữ liệu.
• Trang bị tư duy đúng đắn để trở thành những nhà quản trị tương lai, biết cách kết hợp giữa năng lực chuyên môn và khả năng ứng dụng công nghệ, qua đó sử dụng AI một cách thông minh, có chiến lược và luôn đặt trách nhiệm xã hội lên hàng đầu.

Buổi chia sẻ không chỉ dừng lại ở việc truyền đạt thông tin, mà còn mở ra nhiều cơ hội suy ngẫm, đối thoại và định hình tầm nhìn nghề nghiệp cho các bạn trẻ. Đây sẽ là hành trang quan trọng giúp sinh viên tự tin bước vào môi trường làm việc hiện đại, nơi công nghệ và giá trị nhân văn luôn song hành để tạo nên những thành tựu bền vững.